“刚来的时分特别想家, 就给员工谈心室提意见, 矿上很快就给咱们大学生公寓装了网线, 能和家人视频还便利学习。
       ”“我给谈心室主张树立井下急救站, 没想到那么快就执行, 还帮到了在井下突发急性肠胃炎的工友, 给力！”今年以来, 河南动力焦煤集团九里山矿工会的员工谈心室结合党史学习教育, 始终将员工的需求放在首位, 为员工办实事、办好事, 先后招待员工139人, 处理问题86件, 做到了真实与员工心贴心。近年来, 九里山矿工会不断探究新形势下基层工会有用保护员工合法权益的新思路、新方法。
       2017年10月, 结合企业实践, 建成了“九里山矿员工谈心室”, 经过面对面倾听员工的呼声、心贴心与员工沟通交流、实打实处理员工的诉求, 有用增强了工会组织保护员工合法权益的主动性和针对性, 促进了企业继续安稳、调和展开。
       为推进谈心室作业厚实有用展开, 该矿拟定了《员工谈心室“543”作业法》《员工谈心室值勤准则》, 清晰了《员工谈心室招待流程》。
       要求值勤人员在招待员工来访时,

有必要做到“五个一”：有一把舒适的椅子、有一杯暖心的热茶、有一句温馨的问好、有一张热心的笑脸、有一个合理的解说；“四到位”：合理的诉求要处理到位、不合理的要求解说到位、日子有困难的帮扶到位、心里有心情的引导到位；“三制止”：制止情绪霸道、制止言语粗鲁、制止推托敷衍。为保证员工反映的问题能及时得到处理, 员工谈心室坚持工会干部轮番值勤, 并揭露一切值勤人员电话,

365天在岗答疑。针对员工反映较多的劳资、安监方面的问题, 矿工会也结合实践, 加强触及员工群众合法权益的劳资方针宣扬、解说, 需求改善添加设备也及时执行到位。不仅如此, 针对反映家里有困难的员工, 该矿还积极展开帮扶解困送温暖作业, 要求全矿副科级以上领导干部与128名困难员工结成帮扶对子, 从精力、日子、助学、技术等方面对困难员工进行帮扶救助。
       “员工处在企业管理链的最末端、最底层。树立‘员工谈心室’便是让员工群众把‘苦水’倒出来, 把‘心里话’说出来, 让员工感觉到他们的事有人问、有人管, 将很多的小问题、小事情在没有展开到胶葛前就提早处理好, 在胶葛发生后没有形成不良后果之前就妥善把问题处理好, 真实到达把对立化解在萌发状况。”谈及员工谈心室, 九里山矿党委书记许成富这样说。